2. 提前退房或者延长住宿时间怎么办？
提前或者是延长住宿时间都需要提前一天以上告知我们，经确认后方可生效；如果没有提前通知的则按原定租期收费。我们退房的标准时间是每日的下午12：00点之前。

3. 水、电费如何计算？
在通常情况下，我们每天给客人一个基本够使用的量，超出部分由您负担。电的使用量是10度/天,超支部分为0.65元/度.对于居住时间较长的客人，我们在房价上可以给予一定的优惠，那样的话，水、电费也是由您负担的。我们主要是收租房费，由于房间里的设施很多，水电费超出部分自理是我们不得已而为之，其目的是控制浪费,节约能源，增强客人的责任心，我们是有深刻教训的。几十万元的房产投资，再加上廉价的房费，不能再有更大的浪费。水、电一户一表，查看使用非常方便，一点也不麻烦。

让我们共同离开住宾馆酒店的空调24小时开，人在不在都不关的理念吧。 更好的展现2008奥运的中国人的高素质。

4. 入住洛阳E旅酒店公寓安全吗？
在经营的过程中，很多的朋友都打电话来问我们，有没有更便宜的房子？不能满足这些朋友的要求，我们也一直觉得很歉疚。我们不是不能提供更加便宜的房子，以满足更多朋友的需求，而是考虑到安全的因素，我们只能选择物业管理较好，有保安的高档小区的小户型房屋来经营。为了保证客户的安全，所有的房屋的门锁我们都 会定时更换、对调锁芯。事实上，对很多的朋友来说，住在自助公寓比自己家还要安全。不经过您的允许，我们是不会随意打搅您的。虽然自助公寓相对比较安全，我们还是提醒所有的客户，外出时不要遗留贵重物品在房间里 ，可交由我们办公室统一保管。如遇到什么麻烦，请及时报案并和我们取得联系。

5.为什么短期客户住到自助公寓比自己租房划算？
如果您的租期在1－2个月左右，由于房东一般不会愿意按月租房，您只能按季租房。租到了房子，您还得配置很多的生活用品，床上用品， 家具用品，一算下来，就是好几百。如果您是找的中介，还得支付中介费和看房费，还 要承担物业、公摊、水、电、卫生、有线电视等费用，加上自己为找房子所花的精力，算一算，到底要花多少呢？住到自助公寓就简单多了。您在网上看好自己喜欢的房子，电话联系我们，一切就OK了。自助公寓的房屋的配置非常齐全，包括床上用品。而且房屋租赁市场上的价格非常的透明，我们定的房价都比较合理，您完全可以放心入住。在我们的经营理念里，诚信永远是放在第一位的。

6. 入住洛阳E旅自助公寓需要押金吗？
E旅酒店公寓为客户提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，客户须交纳一定数量的房屋设施押金。房屋设施押金的金额为 100-300 元。据您租住的时间的长短和房屋的档次来具体收取。

7. 洛阳E旅酒店公寓的卫生是如何保证的？
在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，卫生间专人消毒，室内清扫，真正做到一客一洗、一客一换。客户入住期间，卫生由客户自理，这也是自助公寓的特色之一。请客户与我们多多合作，以便能为大家提供更好的服务。

8. 网站上的房间图片真的是保证实景拍摄吗？
网站内的所有房间图片均由我们的工作人员实地实景拍摄的。保证图片和房间是保持一致的。诚信最为重要，我们绝对不会做出欺骗消费者的行为！请广大客户监督我们的工作！

9. 能否不欲付订金而直接现场付费办理入住手续？
您可以直接到公寓后现场付费入住的.但是外地的朋友需要交纳小量的订金100元,或者通过淘宝预定我们房间.淘宝店 http://shop34488933.taobao.com/我们会按照收到您订金的日期为准,为您预定您中意的房间.如果您因变故不能前来住宿，亦请 提前24小时您通知我们，定金会全额退还。

10. 能否现场看房？
本地的朋友可以现场看房间后直接入住,外地的朋友则可以委托洛阳本地的朋友现场看房,或者QQ联系我们的接待，在网上给您传拍摄的房间视频片断供您观看。之后办理预订手续即可.我们网上的所有照片全部是实地实景拍摄，保证图片的真实性.我们从各种角度拍摄图片,看到图片如同您亲临现场.如果入住后发现实景与图片有较大差距时,请向我们的工作人员提出,这样您可以免费获增免费入住公寓一天的优惠.

11. 服务能否及时和办理时限？

24小时电话值班13014728385，0379-68600379.全天候办理租住、退房手续；10分钟内可办完租房手续；5分钟内可办完退房手续；我们一般床上用品保证同客一周一换，换客一次一换。如果确有必要应客人要求可以随时更换。

12.能否与别人合租？

这个问题就要看您的意思了，因为入住登记身份证只需要登记一个人的证件，出了任何问题都是于签约人起直接联系的。为了您的安全，建议您不要于认识不久的人和租，比如网友，火车上认识的朋友 等。

13.我在入住期间，怎么保证安全？

您在入住期间，房间的钥匙是交给您妥善保管的，不经过您的允许，我们是绝对不会拿备用钥匙进入您的房间的。小区入口处有保安24小时值班，大楼的大厅内也有保卫24小时值班，并且保安在晚上会不定时巡楼检查安全状况，所以您住在我们这里，可以保证您的安全的。

14.洛阳E旅公寓不租给什么样的客人？

洛阳E旅公寓不接待赌博的、吸毒的、聚众喝酒的、打扑克下棋的、带宠物的、不提供真实身份的、不交押金和有违法行为的。公寓要创“正规、诚信、实惠、舒适”品牌。
同时，我们敬告：爱追求十全十美、吹毛求疵者莫入住；嫉妒心强、看别人挣钱眼红、心理易产生不平衡者莫入住；脾气暴躁、性格孤僻、难于与他人交往相处者莫入住。             我们暂不接待用于婚庆的房客预定房间，因房间用于婚庆，会有很多您的朋友来房间道贺，极易发生人多碰坏、损坏房间设备的情况。希望广大客户能够理解。

15.还能提供更便宜的租房吗？
　

我们不能提供更便宜的租房了，因为考虑到投资费用太高（每套房子几十万元的投资）。而且我们提供酒店式的服务。如果客人需要长期租住， 租住时间在半年以上，建议到房产中介去咨询。

16.为什么要交100-300元押金甚至更多？

租住这样的房子不同于住宾馆、旅馆（24小时有人在楼道甚至门口值班），房间设施较多，虽然已有多种安全设施，但还是要收一定数额的押金做保证，其实把房子交给客人收100元-300元也是象征性的，请客人理解。
　

17.洛阳短期租房与豪华、经济型旅馆有何不同？

豪华酒店套房设施一般都很好，服务周到，但费用高昂，旅客也未必能享受到这些服务；经济型旅馆价格较低，但软、硬件相对简单，安全性较差；新兴的公寓方式（也叫酒店式公寓、自助公寓、家庭旅馆），房屋设施都比较齐全，房间宽敞明亮，电脑、卫生间、客厅、空调、电视......等等都有，所以舒适程度是普通旅店无法相比的， 而且休闲谈生意；可以洗晒晾衣服。它给你的感觉是回家而不是住宿，是实惠而不是昂贵；是安静而不是烦杂；没有讨厌的电话干扰等。

18.E旅公寓房间出租的特色是什么？

省钱——在同档次的品质前提下，公寓租房的租金至少比星酒店套房低50%以上;
体面——高尚的住宅、豪华的设施、宽敞的客厅如同您在洛阳安家置业一般，让您招待亲朋体面气派。
舒适——所有房屋均已备齐包括床铺被褥在内的居家必须用品，您放下行李即可入住休息，就象回到自己家里一样；
自助——客人可以按自己的习惯和喜好，不受外界干扰；
灵活——因为租期完全灵活，客人可随意安排自己的行程，而不必担心诸如“房租没到期”、“自己添置的家居用品需处理”等棘手的问题；

19.洛阳E旅酒店公寓按天出租小知识

公寓租房是一项特色商旅服务。按自助的方式日租给商务、旅游、探亲访友等旅客。是您出行时，酒店、旅馆外的新选择。 家，是人生温馨的港湾。对于因出差、旅游而奔波在外的人们来说，家只能是遥远的期盼。昂贵的宾馆饭店，嘈杂的招待所，都曾经是出行者无奈的居所。公寓租房的兴起打破了客居服务市场的单一格局，为临时生活在异乡的人们提供了新的选择。
    

总的来说，出门在外想找一个合适的地方住是很不容易的。毕竟脱离自己熟悉的环境，人地两生。
公寓租房是一种新兴的旅游短期居住方式，房屋设施都比较齐全，卫生间、客厅、空调、电视。。。。所以舒适程度是普通旅店没有办法比的。它的价格比宾馆低廉， 交通都比较方便，独立空间，免受打扰。设施齐全，自由自在。感受到的是一种在家的温馨舒适。

如此，才能感受自己更深的融入当地，才是一种有乐趣的休闲方式，这样的假期又有谁能不羡慕呢？
公寓租房源自流行于欧洲、盛行于美国的“B&B”，即“Bed and Breakfast”。B&B从字面上讲就是“住宿和早餐”。
家庭租房现在已演变成对以“自己管理自己”为特征的公寓式自助旅游住宿的简称，有农舍旅馆、青年旅舍、汽车旅馆、公寓式旅馆等等